📊 Tu próxima jugada puede ser con nosotros

En Inlaze estamos buscando a un/a CRM Strategist (Zoho) que quiera crecer resolviendo desafíos reales en el mundo del iGaming.

🧩 ¿Quiénes somos?

En Inlaze usamos tecnología, datos y estrategia para impulsar a operadores de apuestas y casinos online.
Creamos soluciones digitales que hacen su negocio más ágil y rentable.
Nos gusta movernos rápido, pensar con claridad y trabajar con personas que hacen que las cosas pasen.

🎯 Tu misión

Vienes a construir, optimizar y mejorar la experiencia del cliente para miles de usuarios.
Lo que hagas se lanza, se mide y tiene impacto real en producto y negocio.

🕹️ Lo que harás en el día a día

• Diseñar y ejecutar la estrategia de CRM en Zoho para adquisición, retención y crecimiento
• Configurar y mantener workflows, blueprints y campañas multicanal (email, WhatsApp, etc.)
• Crear y depurar segmentaciones basadas en comportamiento, valor y ciclo de vida
• Analizar dashboards en Zoho Analytics y convertir insights en acciones concretas
• Integrar Zoho CRM con otras apps (Desk, Books, herramientas externas vía API)
• Coordinar con Marketing, Ventas y Soporte para alinear procesos customer-centric

🍀 Lo que sumas al juego

• Experiencia previa en gestión de CRM con enfoque estratégico y técnico (idealmente en Zoho)
• Capacidad para cumplir objetivos de negocio medibles: ↑ LTV, ↓ churn, ↑ revenue incremental
• Rigurosidad en el manejo de datos (integridad, privacidad y gobernanza – GDPR/Habeas Data)
• Habilidad para capacitar y dar soporte interno en uso y adopción del CRM
• Visión analítica para monitorear y reportar KPIs clave a dirección
• Bonus: afinidad con el mundo de apuestas, juegos o plataformas digitales.

🌟 Extra puntos si tienes...

• Experiencia lanzando modelos predictivos (propensity, churn, next-best-offer) en Zoho
• Conocimiento de Deluge, Zoho Flow o herramientas iPaaS para automatización avanzada
• Casos de éxito generando ≥ USD 50k de revenue incremental con campañas CRM
• Certificaciones oficiales de Zoho CRM / Zoho One
• Capacidad para liderar squads ágiles y documentar procesos colaborativamente

💬 ¿Te suena?
Si estás buscando un equipo donde tus ideas sí tienen espacio,
donde el trabajo no se mide en horas sino en impacto...

Hablemos.
📩 Postula o envíanos tu perfil.