📊 Tu próxima jugada puede ser con nosotros

En Inlaze buscamos a un/a Analista de Soporte TI comprometido/a y proactivo/a para apoyar el correcto funcionamiento tecnológico de la organización.

🧩 ¿Quiénes somos?
Somos un equipo que impulsa la innovación y eficiencia a través de la tecnología, brindando soluciones ágiles, soporte confiable y promoviendo el trabajo colaborativo y la mejora continua.

🎯 Tu misión
Garantizar el buen funcionamiento de los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas, brindando soporte oportuno a las áreas y contribuyendo a mantener la operación fluida.

🛠️ Responsabilidades generales

1. Brindar soporte tecnológico a los usuarios internos.
2. Realizar instalación y configuración de licencias y programas requeridos por las diferentes áreas.
3. Administrar y asistir de forma remota los equipos de cómputo.
4. Mantener actualizados documentos y registros del área (contratos, facturas, licencias, etc.).
5. Apoyar la gestión de citas, reuniones y eventos del equipo de TI.
6. Garantizar el cumplimiento de plazos y evitar conflictos de programación.
7. Apoyar procesos de compras relacionados con TI.
8. Gestionar y actualizar el inventario de activos tecnológicos.
9. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
10. Colaborar con otras áreas para resolver requerimientos técnicos.
    

✅ Requisitos

Educación

• Técnico en Sistemas de la Información, Soporte TI, Gestión de Empresas, Tecnología de la Información o afines.

Educación no formal

• Cursos o talleres en soporte técnico, redes o administración de sistemas.

Certificaciones deseables

• Microsoft 365, ITIL Foundation o conocimientos básicos en redes.

Experiencia

• Mínimo 1 año en soporte técnico o áreas afines en el sector TI.

💼 Responsabilidades clave

1. Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de equipos y sistemas.
2. Mantener registros actualizados de licencias, facturas y documentación técnica.
3. Cumplir los tiempos establecidos para incidentes y solicitudes.
4. Garantizar la confidencialidad y seguridad de la información manejada.
5. Promover el trabajo colaborativo con otras áreas.
6. Participar en la mejora continua de los procesos tecnológicos.

💼 Lo que ofrecemos

• Ambiente colaborativo y orientado al aprendizaje.
• Desarrollo dentro del área de tecnología.
• Participación en proyectos de mejora.
• Estabilidad y crecimiento profesional.
  

💬 ¿Te suena?
Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y quieres crecer en el mundo TI…

Hablemos.
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