📊 Tu próxima jugada puede ser con nosotros

En Inlaze estamos buscando a un/a Analista de soporte TI comprometido/a, proactivo/a y con ganas de seguir aprendiendo mientras apoya el correcto funcionamiento tecnológico de toda la organización.

🧩 ¿Quiénes somos?

Somos un equipo que impulsa la eficiencia y la innovación a través de la tecnología.
Nos enfocamos en brindar soluciones ágiles, mantener los sistemas en óptimo estado y ofrecer soporte confiable a cada área de la empresa.
Creemos en el trabajo en equipo, la mejora continua y el aprendizaje constante.

🎯 Tu misión

Garantizar que los equipos, sistemas y herramientas tecnológicas funcionen correctamente, brindando soporte oportuno y manteniendo la infraestructura de TI al día.
Serás una pieza clave para mantener la operación fluida y apoyar tanto al equipo técnico como a los colaboradores de otras áreas.

🛠️ Responsabilidades generales

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios internos.
• Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, periféricos, software y licencias requeridas.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico de hardware y software.
• Asistir en la administración y soporte de servidores locales.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, licencias, periféricos, líneas móviles, aplicaciones y recursos tecnológicos.
• Apoyar la gestión de incidencias y solicitudes de soporte, garantizando su seguimiento y cierre oportuno.
• Colaborar en la instalación y actualización de sistemas operativos y programas corporativos.
• Documentar procedimientos, respaldos, configuraciones y cambios realizados.
• Apoyar la conectividad de redes de comunicación (LAN, Wi-Fi, cableado básico).
• Mantener comunicación constante con las distintas áreas para identificar y resolver necesidades tecnológicas.
  
• Gestión y seguimiento de incidencias.
• Apoyo en compras relacionadas al área de TI. 
• Capacitación de usuarios. 
  

✅ Requisitos

Educación: Tecnólogo o profesional en sistemas de la información, soporte TI, tecnología informática o áreas relacionadas.
Experiencia: Mínimo 3 años en cargos de soporte técnico o analista de soporte TI.

Conocimientos técnicos:

• Soporte y mantenimiento de hardware, software y redes.
• Conocimiento y manejo de Windows, Linux y iOS
• Instalación y configuración de licencias, programas y periféricos.
• Experiencia con entornos Microsoft 365 (Exchange, Sharepoint, Admin center 365, EntraID, Windows defender, etc.).
• Conocimiento en gestión de inventarios.
• Manejo de Jira y herramientas de productividad.
• Conocimientos básicos en redes y cableado estructurado.
  
• Es un plus (No excluyente): Experiencia con entorno Google Workspace, 1password, herramientas No-code, Inteligencia Artificial.

Habilidades personales:

• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Comunicación asertiva y actitud de servicio.
• Trabajo en equipo y resolución de problemas.
• Proactividad y disposición para aprender.
  
  

💼Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al aprendizaje.
• Oportunidad de desarrollo dentro del área de tecnología.
• Participación en proyectos de mejora tecnológica.
• Estabilidad y posibilidad de crecimiento profesional.

💬 ¿Te suena?

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y quieres seguir creciendo en el mundo TI...

Hablemos.
📩 Postula o envíanos tu perfil.