✨ SAC Senior - Bilingüe

¿Te interesa formar parte de una empresa que está cambiando paradigmas?

En Inlaze creemos en el talento sin etiquetas y en construir equipos donde todos tengamos las mismas oportunidades.

Estamos buscando a la persona que se sume a nuestro equipo como [CARGO]. Si te apasiona el reto y quieres crecer rápido haciendo cosas que importan, sigue leyendo.

🎯 Misión del rol

Destrabar y resolver casos operativos para que generen registros y depósitos efectivos, eliminando bloqueos que hoy frenan resultados. Construirás desde cero el sistema operativo de SAC Backoffice con documentación replicable. A partir del día 60, orientación comercial progresiva: traer nuevos operadores a LATAM aprovechando el conocimiento profundo de la operación que vas a adquirir.

🚀 Lo que harás (funciones clave)

Resolver casos operativos abiertos para destrabar registros y depósitos efectivos.
Documentar cada tipo de caso en guías replicables paso a paso.
Monitorear el backoffice: jugadores, depósitos y concentración por operador.
Reportar avances al líder con cifras concretas cada semana.
Detectar y escalar bloqueos estructurales del producto al equipo técnico.

✅ Lo que necesitas (must-have)

Experiencia en SAC u operación de backoffice resolviendo casos punta a punta.
Capacidad demostrable de documentar procesos desde cero que otros puedan ejecutar.
Inglés bilingüe (B2+): leer documentación y comunicarte por escrito con operadores.
Comunicación clara en español y fuerte orientación a la resolución de problemas.
Organización y atención al detalle sostenidas en un entorno de alta exigencia operativa.

➕ Suma puntos (no excluyente)

Experiencia en iGaming o industrias digitales.
Manejo de CRM (Zoho deseable) y entornos de alto volumen de tickets.
Curiosidad genuina por automatización e IA, y por desarrollar carrera comercial a futuro.

🛠️ Cómo medimos el aporte en Inlaze

Somos una empresa donde la comunicación es directa y sin filtros: si algo no funciona, se dice. Trabajamos por entregables reales.Tendrás autonomía para decidir, pero también ownership total sobre tus resultados.

Aquí no medimos horas, reuniones o antigüedad. Medimos lo que construyes que se ve en producto, revenue o entregable. Si tu trabajo natural es ejecutar entregables que se pueden mostrar con un link, archivo o resultado medible — vas a brillar acá.

Nuestros roles son para quienes les gustan los retos, el mundo igaming, crecer constantemente y ser parte de algo grande!!

Oferta

📍 100% remoto

📜Contrato como contractor

💵 Fee en USD según experiencia y conocimientos

🎁 Beneficios

🥰 Programa de referidos de empleados

🎂 1 día completo para celebrar tu cumpleaños

📖 Acceso libre a Udemy

¿Te suena? Postúlate y transformemos el mundo igaming 🚀